오직 ‘이 사람들’만을 위한 브랜드, 버티컬 커머스의 본질

목차

• 1. 버티컬 커머스란 무엇인가?
• 2. ‘누구를 위한 브랜드인가?’라는 질문에서 시작
• 3. 타깃 맞춤형 경험이 곧 충성도로 이어진다
• 4. 실제 사례로 보는 핵심 전략
• 5. 결론: 입문자 시선 + 독자 참여

오직 ‘이 사람들’만을 위한 브랜드

1. 버티컬 커머스란 무엇인가?

버티컬 커머스(Vertical Commerce)는 대중 전체가 아닌 ‘특정 타깃층’만을 겨냥해 제품, 콘텐츠, 서비스 전반을 큐레이션하는 이커머스 전략입니다. 대표적으로 무신사(10~20대 남성), 오늘의집(셀프 인테리어족), 마켓컬리(2030 여성) 등이 있습니다.

2. ‘누구를 위한 브랜드인가?’라는 질문에서 시작

오직 ‘이 사람들’만을 위한 브랜드

성공적인 버티컬 커머스는 제품보다 먼저 **‘누구를 위한 브랜드인가’를 명확히 정의**합니다. 이 브랜드는 20대 비건 여성일 수도, 40대 자취 싱글남일 수도 있습니다. 타깃이 좁을수록 커뮤니케이션 메시지와 제품 설계는 선명해집니다.

3. 타깃 맞춤형 경험이 곧 충성도로 이어진다

MZ세대는 단순히 ‘싸고 빠른 쇼핑’보다 **자기 정체성과 맞는 브랜드**에 반응합니다. “이건 나를 위한 브랜드다”라고 느끼게 만드는 구조, 즉 **콘텐츠 → 공감 → 참여 → 구매 → 후기 → 반복**의 사이클이 이루어집니다.

4. 실제 사례로 보는 핵심 전략

1) 퓨레스트 – 비건을 위한 클린 뷰티 전문몰 브랜드 세계관, 제품 라인업, 성분까지 모두 비건 취향에 최적화

2) 모노랩 – 자취 남성을 위한 미니 가전몰 1인 생활 맞춤형 제품 + 생활 꿀팁 콘텐츠 + 후기로 팬덤 형성

3) 킵쿨 – 민감성 피부만을 위한 스킨케어 브랜드 진정 성분 + 무향 + 임상 데이터 강조 → 제품 사용 시점부터 스토리화

오직 ‘이 사람들’만을 위한 브랜드

5. 나도 입문자였지만, 이렇게 느꼈어요

저도 한때 '내가 속할 수 있는 브랜드가 없다'고 느꼈어요. 그러다 버티컬 커머스를 접하며, 단순 쇼핑이 아니라 ‘나를 이해해주는 브랜드’를 발견하게 되었죠. 지금은 작은 타깃이라도 진정성을 갖고 공략하면 더 오래가는 고객을 만들 수 있다는 걸 체감합니다.

여러분은 어떤 브랜드에서 “이건 내 얘기야”라는 느낌을 받아보셨나요? 또는 내가 만든다면 어떤 타깃을 겨냥하고 싶으신가요? 댓글이나 DM으로 함께 이야기 나눠봐요